Hướng dẫn xóa dữ liệu
Dành cho Dịch vụ nhắn tin Instagram và Exocellure AI Marketing
1. Tổng quan
Exocellure Dermaceuticals tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp quy trình đơn giản để yêu cầu xóa thông tin cá nhân được thu thập hoặc xử lý thông qua các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi, bao gồm tài khoản doanh nghiệp Instagram (@exocellure) và ứng dụng Exocellure AI Marketing.
Trang này giải thích những thông tin nào có thể được xử lý, cách yêu cầu xóa thông tin đó và điều gì xảy ra sau khi nhận được yêu cầu.
2. Thông tin thuộc phạm vi yêu cầu xóa
Tùy thuộc vào tương tác của bạn với Exocellure, thông tin sau có thể được thu thập hoặc xử lý:
- Tên người dùng và số nhận dạng tài khoản Instagram.
- Tin nhắn và yêu cầu được gửi tới tài khoản doanh nghiệp Instagram của chúng tôi.
- Dấu thời gian tin nhắn và bản ghi cuộc trò chuyện.
- Thông tin liên hệ mà bạn tự nguyện cung cấp, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên phòng khám hoặc thông tin chi tiết về doanh nghiệp.
- Yêu cầu dịch vụ khách hàng và thư từ liên quan.
- Hồ sơ kỹ thuật liên quan đến việc tích hợp tính năng nhắn tin trên Instagram của chúng tôi.
Tích hợp Instagram của chúng tôi có thể sử dụng API Instagram của Meta và các nhà cung cấp công nghệ được ủy quyền, bao gồm các dịch vụ tự động hóa quy trình làm việc, để xử lý tin nhắn và quản lý các yêu cầu.
3. Cách yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Bước 1 — Gửi email
Email: privacy@exocellure.com
Chủ đề: Yêu cầu xóa dữ liệu - Exocellure AI Marketing
Bước 2 — Xác định tài khoản của bạn
Vui lòng bao gồm:
- Tên người dùng Instagram của bạn, nếu có.
- Địa chỉ email được liên kết với các liên lạc trước đây của bạn với Exocellure, nếu có.
- Mô tả ngắn gọn về thông tin bạn muốn xóa.
Không gửi mật khẩu Instagram, mã thông báo truy cập hoặc thông tin đăng nhập nhạy cảm khác.
Bước 3 — Xác minh danh tính
Vì quyền riêng tư và bảo mật của bạn, Exocellure có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác nhận rằng yêu cầu xóa có liên quan đến tài khoản của bạn.
Bước 4 — Xử lý và xác nhận
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn, xác định thông tin liên quan trong hệ thống của chúng tôi và xóa thông tin không còn cần thiết hoặc cần thiết về mặt pháp lý để lưu giữ.
Chúng tôi mong muốn phản hồi các yêu cầu trong vòng 30 ngày, tùy theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ giải thích lý do.
Khi yêu cầu của bạn đã được xử lý, chúng tôi sẽ gửi xác nhận đến phương thức liên hệ mà bạn đã cung cấp.
4. Thông tin có thể được lưu giữ
Một số thông tin nhất định có thể cần được lưu giữ khi luật pháp hiện hành yêu cầu hoặc cho các mục đích hợp pháp như:
- Nghĩa vụ kế toán và thuế.
- Hồ sơ đặt hàng và giao dịch.
- Tuân thủ quy định.
- Phòng chống gian lận, bảo mật hoặc khiếu nại pháp lý.
Mọi thông tin được lưu giữ sẽ được giới hạn ở những gì cần thiết và được bảo vệ theo chính sách bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi.
5. Gỡ quyền truy cập của Exocellure AI Marketing
Bạn cũng có thể quản lý hoặc xóa quyền truy cập được cấp cho Exocellure AI Marketing thông qua tài khoản Instagram của mình.
Để xem lại các ứng dụng được kết nối:
- Mở Instagram.
- Điều hướng đến Cài đặt.
- Tìm Quyền của trang web, sau đó là Ứng dụng và trang web.
- Xác định vị trí Exocellure AI Marketing, nếu được liệt kê.
- Xem lại hoặc loại bỏ quyền truy cập của nó.
Xóa quyền truy cập của ứng dụng không nhất thiết xóa thông tin được lưu trữ trước đó trong hệ thống của Exocellure. Để yêu cầu xóa thông tin đó, vui lòng làm theo hướng dẫn email ở trên.
6. Dịch vụ bên thứ ba
Exocellure có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để hỗ trợ nhắn tin, tự động hóa, dịch vụ khách hàng và lưu trữ dữ liệu an toàn trên Instagram.
Khi xử lý yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ giải quyết thông tin liên quan do Exocellure nắm giữ và hướng dẫn các nhà cung cấp dịch vụ hiện hành xóa thông tin được bảo hiểm nếu cần.
Việc xóa thông tin do Instagram hoặc Meta lưu giữ độc lập sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư và kiểm soát tài khoản tương ứng của họ.
7. Thông tin liên hệ
Exocellure Dermaceuticals
Yêu cầu về quyền riêng tư và yêu cầu xóa dữ liệu:
privacy@exocellure.com
Trang web: https://exocellure.com
Instagram: @exocellure
Để biết thêm thông tin về cách Exocellure xử lý thông tin cá nhân, vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi: