Cette politique explique comment Exocellure Dermaceuticals collecte, utilise, partage et conserve des informations personnelles via notre site Web, nos services aux praticiens, l'application Exocellure AI Marketing et notre compte professionnel Instagram (@exocellure).
Pour Exocellure AI Marketing et la messagerie Instagram, consultez notre Instructions de suppression des données.
Exocellure.com, notre portail de commande de praticiens, correspondance par e-mail, Exocellure AI Marketing et messagerie Instagram avec @exocellure.
Visiteurs du site Web, praticiens, exploitants de cliniques et toute personne contactant Exocellure par e-mail, Instagram ou Exocellure AI Marketing. La commande de produits reste limitée aux praticiens éligibles.
Exocellure Dermaceuticals.
Les informations que nous collectons dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec nous. Cela inclut les informations que vous fournissez via des formulaires, des e-mails et des messages Instagram, ainsi que les enregistrements reçus via notre intégration de messagerie autorisée.
Notre intégration Instagram peut utiliser l'API Instagram de Meta et des fournisseurs de technologie agréés, y compris des services d'automatisation des flux de travail, pour traiter les messages et gérer les demandes de renseignements. N'envoyez pas votre mot de passe Instagram, vos jetons d'accès ou d'autres informations de connexion sensibles.
Chaque catégorie de données ci-dessus a une utilisation définie. Nous ne réutilisons pas les données ultérieurement pour quelque chose à quoi vous n'avez pas consenti lors de la collecte.
Exocellure ne vend pas de données personnelles. Nous ne le louons pas, ne l’échangeons pas et ne le troquons pas. Nous ne les transmettons pas aux audiences publicitaires ou aux modèles sosies.
Nous faisons appel à des prestataires de services pour exploiter nos services et divulguer des informations lorsque la loi l'exige. Les informations pertinentes peuvent être traitées par les parties suivantes aux fins décrites :
Les informations détenues indépendamment par Instagram ou Meta sont régies par leurs politiques de confidentialité et contrôles de compte respectifs. Pour plus de détails, consultez Politique de confidentialité d'Instagram et Politique de confidentialité de Meta.
Ce site fonctionne avec la plus petite empreinte de cookie qui fonctionne encore. Il n'y a pas de pixels de suivi tiers, pas de trackers publicitaires et aucun script d'empreinte digitale de navigateur chargé à partir d'une page.
exo_theme qui stocke la palette de site que vous avez choisie (Obsidian ou Royal Navy). Amovible de votre navigateur à tout moment.Si jamais nous ajoutons un outil d’analyse propriétaire, il sera auto-hébergé, anonymisé par IP et divulgué ici avant son lancement.
Notre site Web, notre service client, la messagerie Instagram et les services Exocellure AI Marketing ne sont pas destinés à collecter des informations sur la santé des patients. N'envoyez pas les noms des patients, les dossiers médicaux, les photographies identifiables des patients ou d'autres informations sensibles sur la santé via ces canaux. Les dossiers de traitement des patients doivent rester chez le praticien traitant dans son système clinique ; nous ne demandons pas l’accès à ces dossiers.
Si une clinique choisit de partager avec nous des données de résultats anonymisées à des fins de recherche, de développement de formulations ou d'une série de cas publiée, cet échange est régi par un accord de recherche distinct. Toutes ces données sont conservées conformément à la norme de désidentification HIPAA Safe Harbor avant d'atteindre nos systèmes.
Nous ne sommes pas une entité couverte par la HIPAA aux fins des dossiers des patients. Lorsqu'une relation commerciale fortuite est créée (rare, spécifique au projet), nous signons un BAA avant tout transfert de données.
Les périodes de conservation suivantes s'appliquent à notre site Web existant et aux dossiers de services des praticiens. À la fin de la période applicable, les enregistrements sont supprimés, anonymisés ou conservés uniquement lorsqu'une exigence légale continue ou toute autre exigence de conservation nécessaire s'applique.
Les informations traitées via Exocellure AI Marketing et la messagerie Instagram sont conservées uniquement dans la mesure nécessaire pour gérer les demandes et prendre en charge le service, sous réserve des demandes de suppression et des exigences de conservation applicables. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des obligations comptables et fiscales, des enregistrements de commandes et de transactions, la conformité réglementaire, la prévention de la fraude, la sécurité ou des réclamations juridiques. Toute information conservée est limitée à ce qui est nécessaire et protégée conformément à nos politiques de confidentialité et de sécurité.
Nous considérons la sécurité comme une discipline de niveau clinique, car les personnes que nous servons opèrent elles-mêmes selon des normes de niveau clinique. Les mêmes équipes d’ingénierie qui créent les produits renforcent également l’infrastructure.
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles. Nous examinons et vérifions les demandes et visons à répondre dans les 30 jours, sous réserve des exigences légales applicables. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en expliquons la raison. Nous envoyons une confirmation une fois qu'une demande de suppression a été traitée.
Soumettez l’un des éléments ci-dessus à privacy@exocellure.com. Les résidents de Californie bénéficient de droits supplémentaires en vertu du CCPA, notamment le droit de savoir quelles catégories nous avons collectées, vendues ou divulguées au cours des 12 mois précédents. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Pour Exocellure AI Marketing et la messagerie Instagram, envoyez un e-mail privacy@exocellure.com avec le sujet Demande de suppression de données — Exocellure AI Marketing. Incluez votre nom d'utilisateur Instagram, le cas échéant, l'adresse e-mail utilisée dans les communications précédentes, le cas échéant, et une description des informations que vous souhaitez supprimer. N'envoyez pas de mots de passe, de jetons d'accès ou d'autres informations de connexion sensibles.
Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier que la demande concerne votre compte. Lors du traitement d'une demande de suppression valide, nous traitons les informations pertinentes détenues par Exocellure et demandons aux fournisseurs de services concernés de supprimer les informations couvertes si nécessaire.
Vous pouvez également consulter ou supprimer l'accès à Exocellure AI Marketing via les paramètres de l'application connectée d'Instagram, si elle est répertoriée. La suppression de l'accès ne supprime pas nécessairement les informations déjà stockées dans les systèmes d'Exocellure. Suivez notre Instructions de suppression des données pour demander la suppression et revoir l’intégralité du processus.
Pour notre site Web et notre infrastructure de commande de praticiens, la résidence principale des données est les États-Unis. Ces bases de données de production, ce stockage de documents et cette infrastructure opérationnelle sont hébergés dans les régions des États-Unis.
Un petit nombre de fournisseurs traitent les données dans leurs propres juridictions régionales dans le cadre de leur mode de fonctionnement : Stripe (données de paiement, États-Unis et UE), Resend (livraison par e-mail, États-Unis) et transporteurs (données de colis, en fonction de l'itinéraire).
Instagram et Meta décrivent leurs propres pratiques internationales de traitement et de transfert dans leurs politiques de confidentialité respectives. Les fournisseurs autorisés de messagerie et d’automatisation des flux de travail peuvent traiter les informations dans les juridictions où ils opèrent, sous réserve des exigences applicables.
Pour les visiteurs de l'UE et de l'EEE dont les données sont transférées vers les États-Unis dans le cadre de l'utilisation de ce site, les transferts sont effectués conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures supplémentaires si nécessaire. Une copie des CCT applicables est disponible sur demande à privacy@exocellure.com.
Ce site et ses produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée auprès de personnes de moins de cet âge. Si nous apprenons que les données d'un mineur ont atteint nos systèmes, nous les supprimons.
Nos produits sont réservés aux cliniques. Ils sont administrés par des praticiens agréés dans le cadre d'un plan de traitement pour adultes. Ils ne sont pas vendus directement au consommateur et ne conviennent pas à un usage pédiatrique.
Pour des questions de confidentialité ou des demandes de droits liées à tout service couvert par cette politique, contactez notre équipe de confidentialité ou notre délégué à la protection des données. Nous visons à répondre dans les 30 jours, sous réserve des exigences légales applicables. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en expliquons la raison.
privacy@exocellure.com
Pour : accès, correction, suppression, portabilité, désinscription marketing, demandes de violation, demandes SCC.